to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Adıyla Yanıltıcı Aramalarla Mağduriyet Yaşadım
11 Ekim 2025 Cuma günü, İstanbul’da 02129224133 ve 08505120676 numaralı telefonlardan arandım. Arayan kişi, Türk Telekom adına aradığını belirterek internet altyapısının değiştiğini ve mevcut modemimle hizmet alamayacağımı söyledi. Eğer kendilerinden yeni modem almazsam faturamın 1600 TL olacağı, hizmeti iptal edersem de 3500 TL cayma bedeli yansıtılacağı iddia edildi. Telefonda sesli onayım alındıktan sonra, 4500 TL değerinde bir modemin kapıda ödeme ile kargoya verildiğini öğrendim.
Durumdan şüphelenip Türk Telekom’u aradığımda, bu bilgilerin tamamen asılsız olduğunu öğrendim ve kargoyu teslim almadım. Bu kişiler, Türk Telekom’un ismini kullanarak insanları yanıltmaktadır. Kişisel verilerimin tamamen silinmesini, tarafıma cayma bedeli veya herhangi bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
A**** K*****
Öncelikle yaşamış olduğunuz sorun bizleri de üzdü. Sizi arayan numaralar bize ait değildir. TR Digital Partners firması, e-ticaret firması olup distribütör ve tedarikçi firmadır. Sizler gibi bireysel kullanıcıları satış yapmak niyetiyle aramaz. Sizi arayan ve satışını gerçekleştiren firma, bizden temin ettiği ürünün satışını gerçekleştirmiş olabilir. Firmaya ait numaralarımız yer almaktadır. Fakat biz ürün satışlarında, abonenin bilgisi var mı, doğru bilgi aktarılmış mı diye kontrol amaçlı; ürünün elektronik sarf malzeme olduğu ve bu nedenle cayma hakkı kapsamına girmediği için iade edilemeyeceği bilgisini size SMS linki olarak gönderiyoruz. Burada onay verdiğiniz için, firma olarak biz de yapılan satışın doğru bilgilerle yapıldığı kanaatine varıyoruz. Akabinde gün sonu gibi tekrar arayıp ürünün fiyatı, ödeme şekli, adres bilgisi vb. bilgileri size tekrar sunarak işlemi teyit ediyoruz ve burada da onay verdiğiniz zaman biz de ürün gönderimini yapıyoruz. (Ses kayıtları mevcuttur.) Bununla ilgili yasal prosedür izlenerek gerekli onaylar alınmış ve bilginiz dâhilinde gönderilmiştir. Operatör firmaları ile bir bağlantımız olmadığı için bizim tarafımızdan sizlere fatura gönderimi söz konusu olamaz. Firmamızda abonelik ücret calısması olmadığı için herhangi bir cayma bedeli yada abone faturalandırması ile karşılaşmazsınız. Pazar günleri hariç 10:00-18:00 arası arayıp firmamız ile görüşebilirsiniz. Ekip arkadaşlarımız sizleri en kısa zamanda arayarak yardımcı olacaklardır. Bizlerle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz.
Ben gönderdiğiniz linkten herhangi bir onaylama yapmadım ayrıca teyit etmek için arayıp sesli onay alan kişiye de (size ait olduğunu söylüyorsunuz) üç defa sordum kim olduklarını. Aldığım cevap Türk Telekom oldu. Bu işin içinde sizde varsınız CİMER'e de yazdım ses kaydının silinmesini istiyorum çünkü sesli onayda Türk Telekom adı kullanılarak alındı
