to read complaints and reviews, or file yours.TP-Link Archer VR300 Modemde Sürekli İnternet Kesintileri İçin Değişim Ve Geçici Cihaz Talebi
22 Aralık tarihinde TP-Link Archer VR300 modem satın aldım. Aldığımız günden bu yana internet hizmetinde sürekli kopmalar yaşıyoruz. İlk zamanlar sorunun internet sağlayıcımızdan kaynaklandığını düşündük ancak yaptıkları incelemeler sonucunda problemin modemden kaynaklandığı tespit edildi.
Bunun üzerine TP-Link müşteri hizmetleri ile görüştüğümüzde, teknik servisin sadece İstanbul’da bulunduğu, cihazı kargo ile göndermemiz gerektiği ve gidip gelme ile inceleme sürecinin yaklaşık 10-15 gün süreceği bilgisi verildi. Bu süre boyunca internet hizmetimizin tamamen durmaması için ikame bir cihaz verilip verilemeyeceğini sorduğumuzda ise böyle bir hizmetlerinin olmadığı söylendi.
Hem internet sağlayıcımızın tespiti hem de yaşadığımız sürekli kopma sorunları nedeniyle modemle ilgili açık bir problem olduğu ortada. Cihazın tarafıma en kısa sürede yenisiyle değiştirilmesini ya da inceleme süresi boyunca mağduriyet yaşamamam için geçici bir cihaz temin edilmesini talep ediyorum.
22 Aralık'ta TP-Link Archer VR300 modem aldım ve sürekli internet kopmaları yaşadım. İnternet sağlayıcısı sorunun modemden kaynaklandığını belirtti. TP-Link müşteri hizmetleri cihazı İstanbul servisine göndermemi, 10‑15 gün süreceğini ve ikame cihaz olmadığını söyledi. Şu ana kadar hiçbir gelişme yaşanmadı ve süreç olumsuz.
