Toyzz Shop'tan Kampanyalı Paw Patrol Görev Aracı Siparişimin Gönderilmemesi Ve İade Talebi

Toyzz Shop’un online sayfasından 09.10.2026 tarihinde kampanyalı ürünlerinden “Paw Patrol Görev Aracı” isimli ürünü satın aldım. Ürünü aldığım sırada kampanyalı fiyattaydı, şu an ise hem ürün görünmüyor hem de diğer kampanyalı ürünlerin kampanyaları bitmiş durumda.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünle ilgili net bir bilgi vermek yerine, “ürün olmayabilir, biz zaten 12.10.2026 tarihine kadar siparişinize hiç bakmıyoruz, o tarihten sonra işleme aldık, depo kontrolleri de daha yeni yapılıyor” şeklinde oldukça lakayıt bir açıklama yapıldı. Ne ürünüm gönderildi ne de talebimle ilgili net bir çözüm sunuldu.

24362ban67 numaralı siparişim için ya ürünümün en kısa sürede gönderilmesini ya da kampanyalı alışverişim dikkate alınarak ücretimin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ürünün stok ve süreç durumu hakkında açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.