Yanlış Ürün Gönderimi Ve Uzun Süreli İade Gecikmesi

Toyzibox internet sitesinden dinozor kostümlü Panda ayı oyuncağı sipariş ettim. Sipariş numaram 1703. Ancak üzerinden yaklaşık 45 gün geçmesine rağmen ne doğru ürünü gönderdiler ne de ücret iadesi yaptılar.

İlk olarak yanlış ürün gönderdiler, ardından firmayla iletişime geçtiğimde ürünü değiştireceklerini, kargoda sıkıntı olduğunu söylediler. Daha sonra da ücret iadesi yapacaklarını belirttiler. Fakat bu süre boyunca ne değişim gerçekleşti ne de hesabıma herhangi bir iade yansıdı, somut hiçbir gelişme olmadı.

Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de bu kadar uzun süre oyalandıktan sonra hala iade veya doğru ürünün teslim edilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Ödediğim ücretin derhal iade edilmesini ya da ilan ettikleri dinozor kostümlü Panda ayı oyuncağın eksiksiz ve sorunsuz şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.