Toyota'dan Ücretsiz Boyama Sözünün İptali Ve Fabrika Çıkışlı Boya Sorunu

Babamın 2011 model Toyota Corolla Sedan aracı daha sonra abime devredildi ve uzun yıllardır ailemiz tarafından kullanılmakta. Son yaklaşık 3 yıldır aracın kaputunda, kapı direklerinde ve farklı bölgelerinde herhangi bir darbe, kaza veya dış etken olmadan, kendi kendine boya atmaları ve soyulmalar oluştu. Araç bu haliyle gerçekten çok kötü görünüyor.

Bu durumla ilgili olarak İzmir Bayraklı’daki Toyota Plaza Borovalı servisiyle görüştüğümüzde, 2011 ve 2012 model araçlarda fabrika çıkışlı boya sorunu olduğunu, bunun Toyota tarafından da bilinen bir konu olduğunu öğrendik. Bizim aracımız için de kayıt açıldı ve Aralık 2026 tarihinde aracın ücretsiz olarak boyanacağı bilgisi tarafımıza iletildi.

Ancak geçtiğimiz aylarda Toyota’dan aranarak Türkiye genelinde ücretsiz boyama işlemlerinin iptal edildiği söylendi ve daha önce verilen sözün nasıl yerine getirileceğiyle ilgili hiçbir çözüm sunulmadı. Hem fabrika çıkışlı bir boya sorunu olduğunu kabul edilmesi hem de sonrasında verilen ücretsiz boyama sözünün iptal edilmesi bizi ciddi anlamda mağdur etti.

Toyota’dan, fabrika kaynaklı olduğu belirtilen bu boya problemi için tarafımıza verilen ücretsiz boya taahhüdünün yerine getirilmesini ve aracımızın ücretsiz olarak boyanmasını talep ediyorum.