Ekspertizde Ortaya Çıkan Gizli Dolu Hasarı Sonrası Ücret İadesi Mağduriyeti

25.08.2025 tarihinde, daha önceden bilgilerini aldığım ve fiyat konusunda anlaştığım Toyota C-HR model aracı, Bursa Osmangazi’de bulunan Toyota Plaza Akkoyunlu 2. El kısmından satın almak üzere ekspertize götürdüm. Yetkili bayi olduğu için güvenerek işlem yaptım. Ancak ekspertiz sırasında, bana önceden söylenmeyen ve araçta ciddi değer kaybı yaratacak dolu hasarı olduğu ortaya çıktı.

Ekspertiz ücretini kredi kartı ile 9.990 TL olarak ödedim. Bu ücretin karşılanmasını talep ettiğimde, benimle ilgilenen yetkili dolu hasarının değer kaybı yaratmayacağını savundu ve ücretin karşılanması talebime olumsuz yanıt verdi. Ayrıca süreç boyunca ne bir güleryüz ne de doğru düzgün bir araç tanıtımı ile karşılaştım. Hiçbir sözleşme imzalamadım ve kapora da ödemedim.

İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ödediğim ekspertiz ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.