to read complaints and reviews, or file yours.Toybox Şekerinde Ölü Karınca Bulunması Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
24 Temmuz 2026 tarihinde Esenyurt’taki Tadım Fırın’dan aldığımız Toybox oyuncaklı Lollipop (taso/tatto olan ürün) tamamen hijyen dışı bir durumdaydı. Ürünün şeker kısmının üzerinde bir sürü ölü karınca yapışmış haldeydi. Çocuğum ambalajı açıp tam ağzına koymak üzereyken fark ettim, bu yüzden ürün kesinlikle tüketilmedi.
Böyle bir çocuk ürününün içinde ve üzerinde ölü karıncaların bulunması hem sağlık açısından büyük risk taşıyor hem de markaya olan güvenimizi ciddi şekilde zedeledi. Ardından Toybox müşteri hizmetlerini aradım, hatta uzun süre beklememe rağmen çağrım hatta düşmedi ve kimseye ulaşamadım.
Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak bu ürün partisinin kontrol edilmesini, gerekli hijyen önlemlerinin alınmasını ve yaşadığımız mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme ve çözüm sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca gerekirse ürünü incelemeniz için teslim etmeye hazırım.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz için öncelikle çok teşekkür ederiz. Ürün ve oyuncaklarımız ile ilgili geri dönüşleriniz kendimizi geliştirebilmek adına önemlidir. Toybox A.Ş. Gıda Güvenliği ’ne ve Hijyene önem veren bir firma olup, müşterilerimizin İlettiği her konuyla ilgili kontroller yapılmakta ve alınması gereken tüm iyileştirmelerin yapılması sağlanmaktadır. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyduğunuz her türlü konuda bizlere şikayetinize ait Şikayetvar ID koduyla birlikte ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TOYBOX A.Ş.
Mail olarak paylaştım
