to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Tur Ücreti 3.840 Euro Geri Ödenmedi
Tourjuva üzerinden “Rusya Rüyası St. Petersburg & Moskova Turu”nu, 10 Ekim hareket tarihli olarak erken rezervasyonla satın aldım ve 03.02.2026 tarihinde 3.840 Euro’yu nakit olarak ödedim. Ödememe ilişkin tahsilat makbuzunda şirket unvanı “Organizasyon Etkinlik ve Danışmanlık Hizmetleri Limited Şirketi” olarak yer almaktadır.
Daha sonra tur Tourjuva tarafından iptal edildi ve bunun üzerine tarafımdan alınan 3.840 Euro ücretin iadesini talep ettim. Bana, ödemenin en geç 15 gün içinde hesabıma aktarılacağı söylendi; ancak bu süre çoktan geçmiş olmasına rağmen herhangi bir iade yapılmadı. Defalarca aramama rağmen her seferinde “muhasebe sizi arayacak, size mail atılacak” denilerek oyalanıyorum ve hiçbir şekilde dönüş sağlanmıyor.
3.840 Euro gibi yüksek bir tutarın, iptal edilen tur için hâlâ tarafıma iade edilmemesinden dolayı ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 28 Eylül’den itibaren en kısa sürede, ödediğim 3.840 Euro’nun tamamının döviz hesabıma eksiksiz ve gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.
