to read complaints and reviews, or file yours.Peşin Ödeme Yapmamıza Rağmen Tatilimiz İptal Oldu, Paramız Hâlâ İade Edilmedi
Bay S**** D**** ve firması aracılığıyla, Tourda Turizm üzerinden Türkiye tatili (otel + uçak) rezervasyonu yaptık ve ödemeyi aylar önce peşin olarak gerçekleştirdik. Ancak, ne bir rezervasyon onayı alabildik ne de seyahat tarihine kadar net bir bilgi verildi. Defalarca bilgi talep etmemize rağmen çeşitli bahanelerle oyalandık ve sonunda tatile hiç gidememiş olduk.
Seyahat tarihinden bu yana paramızın iadesi için başvurduk. Ancak çoğu zaman çok geç yanıt aldık, verilen sözler tutulmadı ve hâlâ iade gerçekleşmedi.
Ne yazık ki bu mağduriyet yalnızca bize özgü değil. Aile ve arkadaş çevremizde de benzer şekilde mağdur olan birçok kişi var. Bazıları, tatil sırasında otelde kalabilmek için yeniden ödeme yapmak zorunda kaldı.
Sonradan öğrendiğimiz üzere, 2024 yılı içerisinde Türk yetkililer (TÜRSAB) tarafından Tourda Turizm’in yetki belgesi iptal edilmiş/lisansı geri alınmış.
Bu durum hem maddi hem manevi olarak büyük bir hayal kırıklığına sebep olmuştur. Yalnızca paramızı değil, planladığımız tatilimizi de kaybettik. Çocuklarımızın yaşadığı hayal kırıklığını anlatmaya kelimeler yetmez.
Talebimiz:
Ödediğimiz ücretin en kısa sürede eksiksiz iade edilmesi.
Gelişme
Bay Sakin Dayan ve firması Tourda Turizm aracılığıyla Türkiye tatili (otel + uçak) rezervasyonu yaptık ve ödemeyi aylar önce peşin olarak gerçekleştirdik. Ancak, ne bir rezervasyon onayı alabildik ne de seyahat tarihine kadar net bir bilgi verildi. Defalarca bilgi talep etmemize rağmen çeşitli bahanelerle oyalandık ve sonunda tatile hiç gidememiş olduk.
Seyahat tarihinden bu yana, paramızın iadesi için başvurduk. Ancak çoğu zaman çok geç yanıt aldık, verilen sözler tutulmadı ve hâlâ iade gerçekleşmedi.
Ne yazık ki bu mağduriyet yalnız bize özgü değil. Aile ve arkadaş çevremizde de benzer şekilde mağdur olan birçok kişi var. Bazıları, tatil sırasında otelde kalabilmek için yeniden ödeme yapmak zorunda kaldı.
Sonradan öğrendiğimiz üzere, 2024 yılı içerisinde Türk yetkililer (TÜRSAB) tarafından Tourda Turizm’in yetki belgesi iptal edilmiş / lisansı geri alınmış.
Bu durum hem maddi hem manevi olarak büyük hayal kırıklığına sebep olmuştur. Yalnızca paramızı değil, planladığımız tatilimizi de kaybettirdi. Çocuklarımızın yaşadığı hayal kırıklılığını anlatmaya kelimeler yetmez.
Talebimiz: Ödediğimiz ücretin en kısa sürede eksiksiz iadesini talep ediyorum
