Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Touch Silky Kargoya Verilmeyen Sipariş İçin Acil İade Ve Hukuki Uyarı

profile
10 Şubat 15:49
403

22.12.2025 tarihinde Touch. EU üzerinden biri takım, diğeri hediye şal olmak üzere bir sipariş verdim. Aradan geçen süreye rağmen ürünlerim kargoya dahi verilmedi, tarafıma herhangi bir gönderi bilgisi ya da somut bir süreç paylaşılmadı.

Firma ile defalarca arama ve mesaj yoluyla iletişime geçmeye çalıştım; ancak uzun süre dönüş yapılmadı. Son olarak bana “Evet efendim, çok haklısınız; ancak yukarıda belirtildiği gibi en kısa sürede çıkışınız sağlanıp SMS olarak bilgilendirme sağlanacaktır” şeklinde bir yanıt verildi, fakat bu cevaba rağmen ne bir SMS bilgilendirmesi aldım ne de ürünlerim gönderildi.

Artık bu süreç itibarıyla firmanıza duyduğum güven tamamen sarsılmış olup, söz konusu ürünleri beklemek istemediğimi açıkça bildiriyorum. Tarafıma ait bu siparişe ilişkin kredi kartı ile ödemiş olduğum 1.485,90 TL tutarındaki bedelin, hiçbir kesinti yapılmaksızın ve ivedilikle kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

Bu talebimin firmanıza ulaşmasını takiben makul süre içinde iade işleminin gerçekleştirilmemesi halinde, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında Tüketici Hakem Heyeti ve gerektiğinde yargı mercileri nezdinde tüm yasal haklarımı kullanarak hukuki süreç başlatacağımı bildiriyorum. Konunun daha fazla uzamaması adına, iade sürecinin acilen tamamlanarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Takım Ürünüm Ve Söz Verilen Hediye Şal Gönderilmedi

profile
30 Aralık 2025 17:15
456
takim-urunum-ve-soz-verilen-hediye-sal-gonderilmedi-4.jpg
takim-urunum-ve-soz-verilen-hediye-sal-gonderilmedi-3.jpg
takim-urunum-ve-soz-verilen-hediye-sal-gonderilmedi-2.jpg
takim-urunum-ve-soz-verilen-hediye-sal-gonderilmedi-1.jpg

Touch Silky Teslim Edilmemiş Sipariş İçin Hızlı Geri Ödeme Talebi

profile
15 Ocak 00:26
154
touch-silky-teslim-edilmemis-siparis-icin-hizli-geri-odeme-talebi-1.jpg

Touch Silky Siparişim 21 Gün Hazırlanıyor, İade İsteğim Reddedildi

profile
13 Ocak 13:53
76
touch-silky-siparisim-21-gun-hazirlaniyor-iade-istegim-reddedildi-1.jpg

Touch Silky Sipariş Edilen Ürün Kargoya Verilmedi Ve Ücret İadesi Talebi

profile
03 Ocak 18:07
187

Touch Silky Gönderilmemiş Sipariş Ve Şirketin Saygısız Tutumu

profile
07 Ocak 16:43
442

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz