Totem Hediye Kartı Kullanılamıyor, 19.400 TL Bakiye İadesi Talebi

Kurumum tarafından verilen Kurumsal Totem Gift Card ile alışveriş yapamıyorum. Kartın üzerinde 2026 ibaresi yer alıyor, son kullanma tarihine dair başka bir bilgi bulunmuyor ve kartımda 19.400 TL bakiye var. Buna rağmen kartı aldığım günden bu yana hiçbir şekilde kullanamadım.

Kartın kendi internet sitesinde Boyner, Network, Beymen gibi birçok marka hâlâ anlaşmalı mağaza olarak listeleniyor. Ancak bu mağazalara gittiğimde sistemlerinin kapalı olduğu ve Totem ile anlaşmalarının bittiği söylendiği için alışveriş gerçekleştiremedim. Hem kartın sitesinde bu mağazalar hâlâ yer alıyor hem de kartımda yüklü bir bakiye olmasına rağmen hiçbir yerde kullanamıyorum.

Kart bakiyemin, kartın sitesinde listelenen mağazalarda sorunsuz şekilde kullanılmasını veya kullanılmayacaksa 19.400 TL bakiyemin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.