Gece Saatlerinde Kasada Personel Bulunmaması Ve Alışverişin Yapılamaması

24.08.2026 tarihinde saat 23:50 civarında Tekirdağ Çevreyolu üzerindeki Total istasyonunun marketine alışveriş için girdim. Ürünlerimi alıp kasaya geldiğimde kasada kimse yoktu, bir süre bekledim, kimse gelmeyince de mecburen beklemeye devam ettim.

Bir süre sonra görevli geldi ancak kasayı açamayacağını, kasa değişimi olacağını ve saat 00:00’dan önce işlem yapamayacağını söyledi. Benimle birlikte kasada bekleyen 3–4 kişi daha vardı, bu açıklamadan sonra herkes aldığı ürünleri bırakıp gitmek zorunda kaldı. Gece açık olan bir istasyonda, kasanın başında kimsenin olmaması ve müşterilerin bu şekilde bekletilip sonra da “12’den önce işlem yapamam” denilmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Bu yaşananla ilgili istasyona telefonla ulaşmayı denedim ancak kimseye ulaşamadım. Müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesi için söz konusu istasyonun kamera kayıtlarının incelenmesini, gerekli denetimlerin yapılmasını ve kasa, vardiya gibi prosedürlerin müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde düzenlenmesini talep ediyorum. Kimsenin gece vakti kasanın başında dakikalarca bekleyip sonunda alışveriş yapamadan dönmek zorunda kalmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını istiyorum.