Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mohamad sonuçtan hiç memnun değil

Toshiba TV Toshiba Güvenini Kaybediyor

Toshiba TV Toshiba Güvenini Kaybediyor
profile
Mohamad
06 Ağustos 2024 18:43
22.434

A101 marketlerinden Toshiba Android TV aldım. Ürün kutusunda kocaman 'Hey Google' yazmasına rağmen, üründe akıllı sesli komut kumandası bulunmamakta. Zaten bu özelliği için satın almıştık ama büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. Vestel güvencesinde olduğu için Vestel'i aradım. Televizyonumun bu özelliği desteklediğini fakat kumandanın sesli komutlu olmadığını, sesli komutlu kumandanın ücretli olarak yetkili servis tarafından oldukça yüksek fiyatlara satıldığını öğrendim. Bu, resmen tüketiciyi yanıltma suçudur! Kutu üzerine kocaman 'Hey Google' yazıp kullanamayacağımız bir özelliğin ibaresini göstermenin hiçbir anlamı yok. Ya da tek anlamı, tüketiciyi yanıltmak olmalı! Toshiba'dan şikayetçiyim. Bu konuda ne yapmam gerekiyorsa yapacağım. Tüketici Hakları Mahkemesi'ne başvuracağım, yanıltıcı reklam için e-Devlet üzerinden şikayetimi ileteceğim. Ya ücretsiz olarak kumanda tarafıma gönderilsin ya da iade için her türlü adımı atacağım.

Gelişme
Gelişme

06 Ağustos 2024 18:43

A101'den Toshiba 55ua2263dt 4K Ultra HD Android TV'yi cast ve sesli komut özelliği olduğu için aldım. Ayrıca kumandasında sesli komut özelliği özelliği yok. Ayrı bir kumanda satın almam gerekiyormuş. Müşteri hizmetleri öyle dedi bana. Bence çok yanlış. Bir TV satın alırken özelliklerine bakıp alıyoruz. Sesli komut özelliği ver deyip ama kumandasında olmaması çok garip.

Ek
1722959014750.img-20240806-wa0022.jpg
profile profile
2 Destek
Mohamad
Mohamad
07 Ağustos 2024 20:35
Toshiba TV Toshiba Güvenini Kaybediyor

Merhaba Toshiba 58ua2263 DT model televizyon satın aldım. Satın aldığım üründe, sesli komut özelliği var ama kullanamıyorum. Sebebi;ürün kutu içeriğinde bu özelliği kullanacak bir ekipman bulunmadığı için. Bu bir aldatmaca. Konuyu örneklendirmek gerekirse sunroof özellikli bir araba alıp içerisine sunroof açıp kapatacak bir fonksiyon olmadığı gibi olmuş. Bir müşteri olarak bu yanılgının düzeltilmesini ve vadedilen, reklamı yapılan bu özelliği kullanabilmem için gerekli ekipmanın tarafıma temin edilmesini talep ediyorum. İncelenip ( sesli komut özelliğini kullanmak için ücret karşılığı bir ekipman temin edilmesine dair Kutu içeriğinde veya üzerinde herhangi bir uyarı veya bir ibare bulunmadığı için ) bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Toshiba TV Toshiba Tüketiciyi Yanıltma Suçu İşliyor!

profile
08 Ocak 2024 20:36
32.071
Toshiba TV Toshiba Tüketiciyi Yanıltma Suçu İşliyor!

profile
11 Ocak 2024 14:19
46.934
Toshiba Tüketici Yanıltıcı Suç İşliyor!

Sesli Komut Özelliği İçin Ekstra Ücret Talebi

profile
18 Kasım 2024 11:57
11.820
1
Bayram sonuçtan hiç memnun değil

profile
22 Aralık 2023 14:52
23.354
Toshiba TV Kumanda Hayal Kırıklığı
1
Baki sonuçtan hiç memnun değil

profile
22 Şubat 2024 09:49
3.316
Benzer Şikayet Yaz