to read complaints and reviews, or file yours.Hatay Antakya'da Acil Müdahale Gereken Tekrarlayan Elektrik Kesintisi
Enerjisa Toroslar Hatay Antakya’daki aboneliğime bağlı adreste sabah saatlerinden bu yana elektrik kesintisi yaşıyorum. Komşularımın bir kısmında elektrik varken yalnızca bizim evde elektrik olmaması ve elektriğin bir anlığına gelip anında tekrar kesilmesinin ardından tamamen gitmesi, sorunun hatta ya da sayaç bağlantısında olabileceğini düşündürüyor.
Daha önce de benzer bir problem yaşamış ve iki güne yakın elektriksiz kalmış, bu süreçte dondurucudaki ürünlerim başta olmak üzere birçok gıdam bozulmuştu. Aynı mağduriyetin tekrar yaşanmaması adına bu kez durumu sabah saatlerinden bu yana defalarca 186 çağrı merkezi üzerinden ve web sitenizden arıza kaydı oluşturarak bildirdim ancak herhangi bir ilerleme olmadı ve halen elektriksiz durumdayım.
Hatay Antakya’daki adresimde bulunan ve 1008112503 numarasıyla kayıtlı olan aboneliğime bağlı hattın acilen yerinde kontrol edilmesini, arızanın tespit edilerek en kısa sürede kalıcı şekilde giderilmesini ve uzun süreli kesintiden kaynaklanabilecek mağduriyetlerimin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz. TOROSLAR EDAŞ
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmış ve incelemeye alınmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede size bilgilendirme yapılacaktır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, TOROSLAR ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için; WhatsApp hattımızdan, Web sitemiz üzerinden veya Mobil 186 uygulamamızdan bize ulaşabilirsiniz.
Lütfen ekipleri acil olarak yönlendirin artık
Defalarca kez arayıp bildirmemize rağmen ekiplerin yönlendirildiği söylendi. Sabah 9dan şu an gece 5.30 ve hala ne gelen bir ekip var ne de sorun çözen . Bakın görsellere bu şekilde kontroller tamamlandı şeklinde gece mesajlar geldi ve sorunları kendilerince çözüldü. Bu rezilliği ilk defa da yaşamıyoruz. Yazıklar olsun böyle bir hizmet olamaz
Bu ürünler 23. Saatte falan çekildi. Şu an ise 29saat olacak kesinti sürüyor. Derin dondurucuda kalan bazı ürünler sağlamdı fakat gelmeyen ekipler yüzünden o emeklerim de heba oldu. Peynir, el yapımı ekmek, lahmacun,7 8kutu dondurma, lavaslar, henüz ye i yaptığı kışlık dolmalar v dahası... İlk çekimde etlerin suyu u görüyorsunuz. Ve bu daha önce de fazlasıyla oldu, zararını hiçbir şekilde karşılamadiniz. 186ekibi hasar kaydı vs bahsediyor ama boşuna olduğunu söyledim. Yazık ettiniz. Sorumsuzluğunuz yüzünden sinir stres da cabası oldu. Yazıklar olsun bunca umursamazligibiza
.
