to read complaints and reviews, or file yours.Stokta Görünen Ürün Gönderilmedi, Satıcı Oyalıyor Ve Sipariş İptal Edildi
13.06.2026 tarihinde Shopier üzerinden Tornaxgarage satıcısından CFMOTO 650 nk motorum için motor koruma demiri siparişi verdim. Sipariş numaram 400556095’tir ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım.
Sipariş verdiğim tarihte ürün stokta ve satıştaydı, bu nedenle normal sürede kargoya verileceğini düşündüm. Ancak 09.07.2026 tarihine kadar ürün hiçbir şekilde gönderilmedi, sipariş ekranında hâlâ beklediğini gördüm ve bu süreçte mağdur oldum.
Hem Shopier müşteri hizmetleriyle hem de satıcı ile defalarca iletişime geçtim. Satıcı her seferinde “bugün, yarın kargoya verilecek” diyerek oyaladı, ancak hiçbir somut adım atılmadı ve ürün yine gönderilmedi. Sonuç olarak mecburen siparişi iptal etmek zorunda kaldım.
Ürünü zamanında tedarik edip göndermeyen ve müşteriyi günlerce oyalayan bu satıcıdan memnun kalmadığımı, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
Sayın Esra Hanım, 13.06.2026 tarihinde Shopier üzerinden Tornaxgarage satıcısından CFMOTO 650 nk motorunuz için motor koruma demiri siparişi verdiğinizi ve siparişinizin 09.07.2026 tarihine kadar gönderilmediğini üzülerek öğrendik. Siparişinizin stokta olduğu halde gecikme yaşanması ve satıcının sizden defalarca “bugün, yarın kargoya verilecek” gibi vaatlerde bulunarak sorunu çözmemesi, mağduriyetinizin artmasına neden olmuştur. Bu durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; sayenizde benzer sorunların önüne geçmek için gerekli adımları atabiliyoruz. Yaşadığınız gecikme ve iletişim eksikliği nedeniyle satıcıya resmi bir uyarı yapacak ve platform üzerindeki satış haklarını geçici olarak kısıtlayacağız. Böylece gelecekteki alıcıların aynı sorunu yaşamaması sağlanacak. Ayrıca, mağduriyetinizi telafi etmek amacıyla bir sonraki siparişinizde kullanabileceğiniz %20 indirim kuponu hazırladık. Kupon kodu: esra20. Bu kodu, Shopier üzerinden yapacağınız bir sonraki alışverişinizde kullanabilirsiniz. Sorununuzun çözümüne yönelik adımları hızla uygulayacağız ve gelişmelerden sizi haberdar edeceğiz. Başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen bu platform üzerinden bize ulaşın. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
