Torima Kaya Elektronik İletişim Aş Şikayeti

Kaya Elektronik İletişim aş’den aldığım ve garanti kapsamında olan mikrofonum şarj olmadığı için, garanti belgesinde yer alan adrese 12.03.2026 tarihinde kargo ile gönderdim. Cihazı tüm belgeleriyle birlikte, istenen şekilde paketleyerek yolladım.

Ancak firma kargoyu teslim almamış ve şimdi de kargo ücretini bana ödetmeye çalışıyor. Garanti belgesinde yazan tüm adımları eksiksiz uygulamış olmama rağmen, ne cihazım teslim alındı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu süreçte firma ile ayrıca telefon ya da başka bir kanaldan görüşme yapmadım, sadece garanti belgesindeki talimatları izledim.

Mikrofonumun firma tarafından kargodan teslim alınarak garanti kapsamında ücretsiz şekilde tamir edilmesini ve bu süreçte oluşan kargo ücretinin de Kaya Elektronik İletişim aş tarafından karşılanmasını talep ediyorum.