Mini Kamera Çekim Yapmıyor, Ürün Ayıplı Ve Değişim Talep Ediyorum

Trendyol üzerinden Torima adlı yetkili satıcıdan aldığım mini kameraya hafıza kartını taktığımda cihazın çekim yapmadığını fark ettim. Bunun üzerine firmayı aradım ve benden hafıza kartını takılı şekilde ürünü göndermemi, tamirat sürecini beklememi istediler.

Ürünü belirtilen şekilde gönderdim, ancak bugün tarafıma geri yollandı ve üretim kaynaklı bir problem olmadığı söylenmiş. Oysa ben ürünü hafıza kartı takılıyken kullanamıyor, çekim alamıyorum ve sorun aynen devam ediyor.

Ürünün ayıplı olduğu düşüncesindeyim ve sorunumun giderilmesini, gerekirse ürünün onarılmasını ya da değişim/iade işleminin sağlanmasını talep ediyorum.