Sipariş Verdim, Ne Ürün Var Ne Firma!

Topuk.co adlı internet sitesinden topuklu ayakkabı siparişi verdim. Ödemeyi yaklaşık 422 TL tutarında havale/EFT ile yaptım. Sitede sipariş durumum “kargoya verildi” olarak görünüyor ve Yurtiçi Kargo’ya verileceği belirtildi ancak üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen ne kargo firmasında böyle bir kayıt görünüyor ne de tarafıma herhangi bir kargo mesajı ulaştı.

Bu süreçte firmanın internet sitesi ve Instagram sayfası tamamen kapandı, hiçbirine erişemiyorum. Sitede yer alan telefon numarasını aradığımda da “aranmamaktadır” uyarısı ile karşılaşıyorum, firmaya hiçbir kanaldan ulaşamıyorum. Sipariş numaram 35505 olmasına rağmen ne ürünüm gönderildi ne de bilgi verildi.

Ödemesini yaptığım ürünün acilen tarafıma gönderilmesini ya da gönderilemiyorsa ücretimin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.