Ödeme Yapıldı, Ne Ürün Var Ne İade: Topuk.co'dan Hayal Kırıklığı

Topuk.co adlı siteden Kasım ayının sonunda, 29 Kasım olarak hatırladığım tarihte bir terlik siparişi verdim. Ödemeyi Armiteks Tekstil Ticaret Limited Şirketi adına verilen IBAN’a yaklaşık 300 TL olarak EFT ile yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra tarafıma “ödemeniz yapılmadı, tekrar yapınız” şeklinde mesajlar geldi.

Ödemeyi zaten gerçekleştirmiş olmama rağmen bu uyarı mesajlarından sonra firmayla tekrar iletişime geçmeye çalıştım ancak bir daha ulaşamadım. Telefonları sürekli kapalı olduğu için ne ürünüm gönderildi ne de ödemenin alındığına dair herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Hem ürünümün hiç gönderilmemesi hem de firmaya ulaşamamam nedeniyle ödediğim ücretin derhal iadesini talep ediyorum.