Yetkisiz Giriş Sonrası Haksız Ban Ve 30 Bin Lira Şartı

Top Top uygulamasında 97033305 ID’li hesabıma “sahtekarlık” gerekçesiyle ban atıldı. Bu süreçte hesabıma başka birinin girdiğini ve benim adıma kullanıcı adımı değiştirip “sağlık” yazdığını fark ettim. Bana ait olmayan bu işlem sonrası hesabım haksız yere kapatılmış durumda.

Bugüne kadar hesabıma iPhone telefonumdan giriş yapıyordum ve bir süre önce hesabıma girmekte sorun yaşamaya başladım. Şifre veya güvenlik ihlali olabileceğini düşündüğüm bu dönemin ardından bugün tekrar kontrol ettiğimde hesabımın banlandığını gördüm.

Durumu Top Top destek ekibine ilettiğimde, banın kaldırılması için benden 30.000k yükleme yapmam gerektiği söylendi. Herhangi bir sahtekarlık ya da kural ihlali yapmadığım halde, hesabımın açılması için para yüklemeye zorlanmamı kabul etmiyorum.

Top Top’tan, hesabıma üçüncü kişiler tarafından izinsiz giriş yapıldığı gerçeğinin dikkate alınmasını, “sahtekarlık” gerekçeli banın kaldırılmasını ve 97033305 ID’li hesabımın ek bir ödeme veya yükleme şartı olmadan yeniden açılmasını talep ediyorum.