to read complaints and reviews, or file yours.7/24 Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
İnternette Toptanfix adıyla faaliyet gösteren firmadan mutfak bataryası satın almayı düşünüyordum. Ancak firmaya ait internet sitesinde “7/24 müşteri hizmetleri” ibaresiyle paylaşılan telefon numarasına 3 gündür ulaşamıyorum.
Bu süre içinde iki kez arama denemesi yapmama rağmen hiçbir şekilde telefona bakan ya da geri dönüş yapan olmadı. 7/24 ulaşılabilir olduğu belirtilen bir hattın bu şekilde hiç cevap vermemesi, sitede verilen bilginin doğru olmadığı izlenimini oluşturuyor ve firmanın kurumsallığını ciddi biçimde sorgulamama neden oluyor.
Firmanın internet sitesinde yer alan “7/24 müşteri hizmetleri” ifadesinin gerçeği yansıtacak şekilde düzeltilmesini ve müşterilerin muhatap bulabileceği, gerçekten ulaşılabilir bir iletişim hattı sunulmasını talep ediyorum.
Şikayetim kendilerine ulaştıktan 3 dakika sonra beni şirket yetkilisi Tuğçe Hanım aradı. Son derece profesyonel çözüm odaklı ve samimi bir şekilde beni dinledi ve sorunumu çözdü. Kendilerine teşekkür ediyorum
