@toptan_moda_ Siparişi Netleştirdik Ancak Ürünler Bana Bir Türlü Gönderilmedi

3 Ocak tarihinde Toptan Moda Merkezi isimli firmadan Instagram üzerinden elbise siparişi verdim. Sipariş için banka yoluyla toplam 8.200 TL ödeme yaptım. Ödeme sonrasında WhatsApp üzerinden iletişim kurarak siparişi netleştirdik ancak ürünler bana bir türlü gönderilmedi.

Defalarca, yaklaşık 15–20 kez WhatsApp üzerinden yazdım ve her seferinde ürünlerin kargoya verildiği ve en geç üç gün içinde elimde olacağı söylendi. Buna rağmen aradan geçen süreye karşın tarafıma hiçbir ürün ulaşmadı. Son olarak Instagram hesabı üzerinden ve WhatsApp telefon numarası üzerinden engellendiğim için artık firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Ödeme yaptığım halde ne ürün gönderildi ne de para iadesi yapıldı. Toptan Moda Merkezi’nin tarafıma ait siparişin acilen gönderilmesini ya da ödediğim 8.200 TL’nin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.