Ücretli Siparişin Kargoya Verilmemesi Ve Bilgi Eksikliği

28.08.2026 tarihinde toplasepeti.com internet sitesinden Uni Baby pişik kremi siparişi verdim. 410 TL tutarındaki bu siparişim #2023346 numarasıyla oluşturuldu, ödemesi alındı ve sistemde ödendi olarak görünmesine rağmen ürünüm kargolanmadı.

Siparişin UPS Türkiye ile gönderileceği belirtilmişti ancak o tarihten bu yana ne kargolama ne de teslimat ile ilgili hiçbir SMS veya e-posta bilgilendirmesi almadım. Site üzerinden ve UPS Türkiye takip ekranından da siparişimle ilgili herhangi bir sonuca ulaşamıyorum.

Osmaniye Merkez adresime teslim edilmesi gereken bu siparişle ilgili firmaya da hiçbir şekilde ulaşamıyorum, müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Ödemenin alınmasına rağmen ürün gönderilmediği için kendimi mağdur hissediyorum.

410 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iadesini ya da siparişini verdiğim Uni Baby pişik kreminin ivedilikle kargolanarak adresime teslim edilmesini, ayrıca müşteriye bilgi verilmemesi ve ulaşılabilir olmamaları konusunda da açıklama yapılmasını talep ediyorum.