to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Canlı Destek Yok
09.07.2026 tarihinde Toplasepeti.com üzerinden Tekirdağ Şarköy adresine teslim edilmek üzere Stibio Bitkisel Sinek Kovucu Sprey 100 ml ürününden sipariş verdim ve 1.664,96 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram 2023325’tir.
Ödemem alınmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi, kargo bilgisi veya gönderimle ilgili hiçbir güncelleme yapılmadı. Siteyi aradığımda yalnızca yapay zeka ile görüşebiliyorum, canlı bir yetkiliye ulaşamıyorum. Gönderdiğim e-postalara da şu ana kadar hiçbir şekilde dönüş alamadım.
Ödemesini yaptığım ürünün acilen kargoya verilmesini ve tarafıma gönderim bilgilerinin iletilmesini, aksi halde ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca telefon ve e-posta yoluyla ulaşılabilir, gerçek bir müşteri hizmetleri desteği sunulmasını istiyorum.
Şikayetimden sonra firma yöneticisi iletişime geçti. Ürünün ellerinde olmadığını ve başka bir ürün gönderip kalan tutarı iade edeceklerini belirttiler. Ürün elime ulaştığında güncelleme yapacağım. Süreç henüz tamamlanmadı
Ürünler dün teslim edildi ve sipariş tamamladı. Süreç biraz uzun sürdü ama firma yetkilisi ile günlük haberleştik ve ellerinden geleni yaptılar. Yaz dönemi olduğu için kargo gecikmesi yaşandı.
