Teslim Edilmeyen 914 TL'lik Sipariş Ve Geri Dönüşsüz İade Talebi

19 Ağustos 2026 tarihinde Toplasepeti isimli siteden Bioderma marka güneş kremi siparişi verdim. Ödemem kredi kartımdan Paytr / topla sepeti e üye iş yeri adıyla 914 TL olarak çekildi, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Siparişimle ilgili olarak hem e-posta adresleri üzerinden hem de canlı destek bölümü üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde muhatap bulamadım, e-postalar gitmiyor ve canlı desteğe bağlanılamıyor. Bugüne kadar firmanın tarafıma hiçbir geri dönüşü olmadı.

Ürünümün acilen gönderilmesini, gönderilemiyorsa da ödediğim 914 TL tutarının derhal iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.