Yanlış Ürün Gönderildi, İade Kargo Ücreti Bize Yükleniyor

Tophan Makina’dan 26.07.2026 tarihinde Veta vt160124 Piston Komple Veta 16t ürünü sipariş ettim, ancak bugün elime geçen kargoda yanlış ürün gönderildi. İlan görselindeki ürünle gelen ürün aynı değil. Ürünü gönderirken kargo ücreti olarak 150 TL talep ettiler ve bu ücreti ödeyerek ürünü aldım.

Şimdi ise yanlış ürünü geri göndermem gerektiğini, iade kargo ücretini de benim ödemem gerektiğini söylüyorlar. Hem yanlış ürün göndermeleri hem de gidiş–dönüş kargo ücretini bana yüklemeleri sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.

Yanlış gönderilen ürünün ücretsiz şekilde iadesinin alınmasını ve ayrıca ödediğim 150 TL kargo ücretinin tarafıma iade edilmesini, bunun yanında siparişini verdiğim doğru ürünün ek bir ücret talep edilmeden gönderilmesini talep ediyorum.