to read complaints and reviews, or file yours. 
Tonguç internet mağazamızdan aldığım 0 dan 8 e olan setten yanlışlıkla 2 set sipariş ettim. Müşteri hizmetleri ile görüşüp 1 seti iade etmeme rağmen 1 ay geçti ve 799 lira olan iade tutarını hala yatırmıyorlar. Müşteri hizmetleri yanıt vermiyor gönderdiğim maile de incelemede diyeli 2 haftayı geçti hala dönüş yok
26 Mayıs tarihinde Tonguç Mağaza sitesinden sipariş oluşturdum. İlkinde ödeme hatası verdi ve ikinci siparişi siparişi de oluşturdum. Kargomu 28 Mayıs'ta teslim alınca aynı siparişten iki tane geldiğini gördüm, hesap hareketlerime bakmamıştım hata verince çekmemiştir diye düşünmüştüm. 29 Mayıs'ta ia...
Sayın Tonguç yetkilileri, 07.05 tarihinde iade için tarafımıza bir kargo gönderildi. Gönderilen kargo 08.05'te sizler tarafından teslim alındı. Gönderirken müşteri hizmetlerinizle görüştüm, adres teyidi aldım ve gönderdikten sonra benden takip numarasını iletmem için tekrar aramam istendi. Aradım, ...
30.06.2025 tarihinde saat 10:50 sularında https://tongucmagaza.com web sitesinden 6'dan 7'ye Hazırlık Seti adlı kitabı sipariş verdim. Ancak sistemsel bir hata sebebiyle kredi kartımdan 789,00 TL çekilmesine rağmen siparişim gözükmedi. Ardından hemen müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak yakl...
Tonguç mağazadan kitap sipariş ettim 3 sefer yolladık dediler. Sorun kargoda dediler. Kargo beni aramadığına göre demek ki yollamamışlar kargo elime u...
27 Haziran 2025 tarihinde Tonguç mağaza web sitesinden 6'dan 7'ye hazırlık seti sipariş ettim. Ücret kartımdan çekildi fakat sipariş oluşmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüm o gün birkaç müşterinin daha aynı durumu yaşadığını, banka ekran resmini canlı destek hattından göndermemi, sorunun en kısa z...
Yorumlar