to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptali Ve İade Sorunu İçin Acil Yardım Talebi
16 Haziran'da Tonguç Akademi mağazasından “Duygu Önaldı” kitabını sipariş ettim. Ödemeyi 1.211 TL olarak EFT ile, kendi adıma kayıtlı banka hesabımdan gerçekleştirdim ve dekontu da Tonguç Akademi’ye ilettim. Buna rağmen siparişim iptal edildi ve bana tekrar sipariş vermem söylendi.
Müşteri hizmetleriyle hem telefon hem mail üzerinden görüştüm, verilen bilgi üzerine aynı ürünü toplamda 3 kez sipariş ettim fakat her seferinde siparişlerim iptal edildi. Ödemeyi yapmış olmama ve dekontu iletmeme rağmen siparişlerimin iptal edilmesi ve ücret iademin de yapılmaması nedeniyle mağdur ediliyorum.
Ödemesini yaptığım 1.211 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini veya siparişimin sorunsuz şekilde hazırlanıp gönderilmesini talep ediyorum.
