Tonguç Akademi Eksik Kitap Teslimatı Ve Online Eğitim Erişim Sorunları Nedeniyle Mağduriyet

Mine · 2025-12-04T19:57:23+03:00

Tonguç’tan LGS hazırlığı için hem kitap hem de online eğitim paketi satın aldık. Kitapların haziran ayında teslim edileceği söylenmesine rağmen aralık ayına gelmemize rağmen hâlâ eksik kitaplarımız var ve bu eksikler tamamlanmadı. Online eğitim tarafında ise sisteme düzgün şekilde giremiyoruz ve derslere katılamıyoruz. Yaklaşık altı aydır bu sorun devam ediyor ve bu süre boyunca ödediğimiz ücret boşa gitmiş oldu. Defalarca müşteri temsilcisini arayıp durumu anlattık ancak somut bir çözüm üretilmedi, sorunlarımız giderilmedi. Hem eksik kitaplarımızın acilen gönderilmesini, hem online eğitime sorunsuz bir şekilde erişim sağlanmasını hem de bu süreçte mağdur edildiğimiz için ödediğimiz ücretle ilgili gerekli iade ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.

Tonguç Akademi

Öncelikle geri bildiriminiz için içtenlikle teşekkür ederiz. Konuyla ilgili daha fazla bilgi almak ve çözüm üretmek amacıyla sizinle iletişime geçeceğiz. Her zaman yanınızda olmaktan memnuniyet duyarız. Size başarılarla dolu bir yıl dileriz. Saygılarımızla,

Benzer Şikayetler

Tonguç Akademi'den Satın Aldığım Kitaplar Ve Online İçerikler Teslim Edilmiyor

Mesut

Tonguç Akademi

2.118

02.08.2025 tarihinde Tonguç Akademi'nin resmi internet sitesi üzerinden 2026 LGS Dershanesi (Toplu Sınıf) eğitim paketini 12.600 TL bedelle, 6 taksitli olarak satın aldım. Siparişimde hem online dershane üyeliği hem de LGS hazırlık kitap seti bulunuyordu. Satın alım sırasında kitapların Ağustos ayın...

1 Destek

2 Yorum

Aylarca Teslim Edilmeyen Kitap Seti Ve Sürekli Ertelenen Sözler

Ertugrul

Tonguç Akademi

596

18 Haziran 2025 tarihinde Tonguç Akademi online üzerinden MG9R9CCD9DG numaralı siparişimle 6. Sınıf kitap seti için kayıt yaptırdım ve ödememi gerçekleştirdim. Kayıt sırasında, 2026 LGS paketi kapsamındaki tüm kitapların Temmuz ayında adresime teslim edileceği bildirildi. Ancak kitaplarım, belirtile...

1 Yorum

Sipariş Edilen Kitaplar Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor: Eğitim Sürecimiz Aksıyor

Mehmet

Tonguç Akademi

823

27 Ağustos 2025 tarihinde 8. Sınıfa giden çocuğum için Tonguç Akademi’den LGS paketi satın aldım. Aradan yaklaşık 25 gün geçmesine rağmen sipariş ettiğimiz kitaplar hâlâ elimize ulaşmadı. Bu nedenle dijital ortamdaki ödevleri de yapamıyoruz. Ayrıca, dersler sırasında sık sık sistemden kaynaklı donma...

Satın Alınan Kitap Seti Eksik Ve Teslimat Sürekli Erteleniyor, İade Talebim Karşılanmıyor

Ebru

Tonguç Akademi

684

Haziran ayında Tonguç Akademi’den toplu sınıf LGS dijital üyelik paketi satın aldım. Satın alma sırasında, 29 kitaplık başarı setinin ağustos ayının son haftasında gönderileceği belirtildi. Ancak aradan üç ay geçmesine rağmen kitaplar hâlâ elime ulaşmadı. Ayrıca, 17.000 TL değerindeki LGS paketini y...

Tonguç Akademi Satın Aldığım Kitaplar 4 Ay Geçmesine Rağmen Teslim Edilmedi

Saime

Tonguç Akademi

1.147

Tonguç Akademi’den online ders ve kitap paketi satın aldım. Kitapların 6. Ayda teslim edileceği belirtilmişti, ancak üzerinden 4 ay geçmesine rağmen kitaplar hâlâ elime ulaşmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat her seferinde yalnızca kitapların henüz basılmadığı cevabını aldım...

1 Yorum