Gönderilmeyen Parfüm Ve İade Talebine Cevap Almama

9 Şubat tarihinde Tomov Mezat canlı mezat üzerinden parfüm satın aldım ve 1.000 TL ödemeyi EFT yoluyla gerçekleştirdim. Ödeme sonrasında parfüm tarafıma hiç gönderilmedi.

11 Şubat’ta ücret iadesi talebimi ilettim ancak bu talebime herhangi bir dönüş yapılmadı. Canlı mezattan hesabım engellendi, WhatsApp üzerinden yazdığımda cevap verilmedi ve telefonlara da bakılmıyor. Elimde ödeme yaptığım hesaba ait hesap adı ve dekont bulunmaktadır.

Ne ürün gönderiliyor ne de ücret iadesi yapılıyor olması sebebiyle mağdur durumdayım. Ödediğim 1.000 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.