Facebook üzerinden faaliyet gösteren Tomov Mezat Gözlük adlı satıcıdan, 18 Mart tarihinde 3 adet gözlük ve 23 Mart tarihinde 5 adet parfüm olmak üzere toplam 6.800 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeleri QNB üzerinden 3 ayrı havale/EFT işlemiyle, satıcının talebi üzerine açıklama yazmadan gönderdim.
Aradan geçen zamana rağmen tarafıma hiçbir ürün gönderilmedi. Kargo bilgisi ve gönderi kodunu defalarca talep etmeme rağmen WhatsApp üzerinden hiçbir geri dönüş alamadım. Sadece “bayram nedeniyle gecikme” şeklinde bir açıklama yapıldı, ancak buna rağmen herhangi bir kargo veya takip bilgisi paylaşılmadı.
Daha sonra Facebook üzerinden yaptığı mezat paylaşımına yorum yazarak ürünlerimin durumunu sordum, bu yorumum silindi ve ardından hesabım engellendi. WhatsApp üzerinden tekrar ulaşmaya çalıştığımda ise “elinden geleni ardına koyma” şeklinde tehdit içeren bir mesaj aldım. Ürünlerin gönderilmemesi, iletişimden kaçılması ve tehdit içeren ifade kullanılması nedeniyle açıkça kötü niyetli bir durumla karşı karşıya olduğumu düşünüyorum. Ödediğim tutarın karşılığını alamadım ve mağdur edildim.
Ödediğim toplam 6.800 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı ve gerekli tüm hukuki süreçleri başlatacağımı belirtirim.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar