Candaş sonuçtan memnun
Çözüldü
Tommatech İnverter İçin Muhatap Yok
Candaş
29 Ağustos 2024 14:59
2.804"Desteğiniz için teşekkür ederim."
1 Destek
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Mert sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Tommatech Türkçe Kullanım Kılavuzu Eksikliği
Mert
08 Nisan 11:57
2.880Mert'nin Teşekkür Mesajı
“Cw Enerji müşteri ilişkileri müdürü Havva hanım ertesi gün tarafıma ulaşıp mağduriyetimi giderdi kendisine çok teşekkür ediyorum.”
Cw enerji firmasından aldığım tommatech UNO Home on-grid inverter ve smartmeter'ın kutusunda sadece İngilizce kullanım kılavuzu olduğu için sitelerinden indirmek istedim ancak sadece İngilizce ve fransızca kullanım kılavuzu vardı.
Site üzerinden destek talebi açtığımda ilgili personel WhatsApp üzerinden iletişime geçti ve bana ilettiği bilgi ise 'bana da ilgili birimin ilettiği bu' deyip 'Türkçe kullanım kılavuzu yok. Elimizde olan bunlar' şeklindeki ifadesine istinaden bu şikayeti yazıyorum. Türkiye'de faaliyet gösteren bir firma olarak iç pazara verdiğiniz ürünlere Türkçe kullanım kılavuzu eklememek ya da siteye diğer dilleri ekleyip Türkçe'yi eklememek nasıl bir anlayış acaba?
Ürünleri Çin'den ithal ediyor olmanız, alt tarafı 10 sayfa kullanım kılavuzunun Türkçe olarak hazırlanmasına engel olmamalı. Hem dilimize, kültürümüze sahip çıkın hem de yerli son kullanıcıya.
09 Nisan 08:50 (Şikayetten 20 saat sonra)
Mert
09 Nisan 14:26
Benzer Şikayetler
Cw Enerjiden Temin Edilen Tommatech 11kw Hakkında
Tamer
28 Ağustos 2024 16:17
2.167
Tommatech Marka İnverter Şarj Sorunu
Ugur
16 Ekim 2023 19:57
2.762Bahçe evime tommatech marka solar inverter aldım. Belli bir zaman sonra yetersiz kaldığı için aksa sıfır jeneratör aldım ve şarjı bittiğinde aküleri şarj etmek için. Fakat bunu bir türlü yapamadım. Antalya cw enerjiyle görüştüğümde cihazı kargolamam söylendi. Bende söküp gönderdim. Sonra biz burada ...
Serdar sonuçtan çok memnun
Çözüldü
TommaTech Karavanım İçin Aldığım CW Enerji Ürünlerinde Sürekli Sorun Yaşıyorum!
Serdar
30 Mayıs 2024 11:01
4.316"Havva Hanım tarafıma ulaşarak süreci pozitif bir yaklaşımla yönetti ve sorunları çözdü. Teşekkür ederim."
Cw Enerji Güneş Sistemi Arızası Ve Mağduriyet
İsmail
04 Haziran 21:49
4.437Merhaba. Cw Enerji den Kızılkaya daki yazlığıma güneş enerjisi sistemi taktırdım. Eylül 2024 ayında. 2 nci haftası geldiğimde inverter kendini korumaya almış. Enerji sistemi kesilmiştir. Yetkilisine bildirdim. Bana lamba aç demişti zaten açtım. Buzdolabı al dedi aldım. Sonuç aynı. 9 ay sonra zorla k...
2 Yorum
Yorumlar