to read complaints and reviews, or file yours.Tommatech Türkçe Kullanım Kılavuzu Eksikliği
Cw enerji firmasından aldığım tommatech UNO Home on-grid inverter ve smartmeter'ın kutusunda sadece İngilizce kullanım kılavuzu olduğu için sitelerinden indirmek istedim ancak sadece İngilizce ve fransızca kullanım kılavuzu vardı.
Site üzerinden destek talebi açtığımda ilgili personel WhatsApp üzerinden iletişime geçti ve bana ilettiği bilgi ise 'bana da ilgili birimin ilettiği bu' deyip 'Türkçe kullanım kılavuzu yok. Elimizde olan bunlar' şeklindeki ifadesine istinaden bu şikayeti yazıyorum. Türkiye'de faaliyet gösteren bir firma olarak iç pazara verdiğiniz ürünlere Türkçe kullanım kılavuzu eklememek ya da siteye diğer dilleri ekleyip Türkçe'yi eklememek nasıl bir anlayış acaba?
Ürünleri Çin'den ithal ediyor olmanız, alt tarafı 10 sayfa kullanım kılavuzunun Türkçe olarak hazırlanmasına engel olmamalı. Hem dilimize, kültürümüze sahip çıkın hem de yerli son kullanıcıya.
Merhaba, cw Enerji Müşteri İlişkileri Müdürü Havva Tongul, Size yardımcı olmak ve çözüm sunmak için bizlere ulaşmanızı rica ediyorum,
Cw Enerji müşteri ilişkileri müdürü Havva hanım ertesi gün tarafıma ulaşıp mağduriyetimi giderdi kendisine çok teşekkür ediyorum.
Merhaba Mert Bey, Cw Enerji olarak sorununuzun çözüme kavuşması sürecinde Sizlere yardımcı olmaktan mutlu olduğumuzu belirtmek isteriz. Keyifli günler dileriz
