Tommatech İnverteri Yanması Ve Servis Yanıtı Yok, Değişim Talebi

Tommatech marka bir inverteri yaklaşık 3 ay önce satın aldım. Ürün, kullanım sırasında yanık kokusu, duman ve çıtırtı sesiyle birlikte tamamen yandı. Böyle bir cihazın bu kadar kısa sürede yanarak kullanılamaz hale gelmesini kesinlikle güvenli bulmuyorum.

Yaklaşık 2 hafta önce kurulumunu yapan Greenwatt isimli firma, inverteri Antalya’ya servise gönderdi. Ancak o günden beri servisten ürünün incelenip incelenmediğine dair hiçbir bilgi alamıyorum. Ürünün seri numarası TT20220900321’dir.

Yaklaşık 4 gün önce kurulum yapan firmayı tekrar aradığımda, akşama kadar sonuçlanacağını söylediler ancak daha sonra telefonlara hiç cevap vermemeye başladılar. Şu an ne servisten ne de kurulumu yapan firmadan net bir dönüş alamıyorum ve mağdur durumdayım.

Sadece 3 ayda yanan bu inverterin tamir edilmesini asla güvenli bulmuyorum, bu yüzden ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.