to read complaints and reviews, or file yours.Cw Enerji Tommatech Montaj Hatası ve Yanlış İnvertör Seçimi
Cw enerji tommatech markası hakkında Türkiye'ye böylesine yaygın ve her bölgede iş yapan bir firmanın ürünlerine bu denli sahip çıkmayarak mağduriyet yaratması kısaca anlatayım Mersin Mezitli merkez ilçede ikamet etmekteyim cw enerji olarak faaliyet gösterdiğinin bulunduğum ilçede bayilik yaptığını söyleyen ceysolar isimli bir firmadan 20 panel 4 adet lityum akü ve 15 KW lik bir invertör anlaşması yaptığımı sanarak taşınmış olduğum villa projesine bunları taktırma kararı alarak söz konusu firma cw enerjinin tommatech ürünlerini ofgrid olan villamıza bu cihazları montaj yaptılar ancak eski bir denizci olarak çatıya kurulan panel iskelesinin uygunsuz olduğunu belirtmeme rağmen firma yetkilisi olan arkadaş yok bizim montajımızda hiçbir şey olmaz diyerek montajı yapıldı ancak bundan önce de araştırmacı olduğumdan invertör dende şüphe duydum araştırdım invertörün 15 KW Trifaze cihaz olmayıp 11 KW lik monofaze bir cihaz olduğunu Kayseri bayii sinin teyidiyle öğrendim ve devamında aksilikler zinciri ile bu kış zor olasıyla bölgede çıkan fırtınada 20 panelden 7 panel çatıdan uçarak bir çok geniş alana yayılmıştır.
Ben evime daha geçmeden teslim almadan bu kadar aksiliği yaşatan firmaya bu şikayetimi belirttim ancak firma bir hatayı kabul etmeyerek Allah'tan oldu bununla ilgili sorumlu değiliz bahanesi ve invertörde yapılan adını siz koyun durumla kışın ortasında %96 ağır engelli çocuğumla ortada kala kaldık ve bu firmadan kızarak durumu düzeltmedi için 140 bin tl vererek ikinci bir invertör aldım bunlar cw enerji nin tommatech markası ve bu markanın cihazı ben İstanbul'dayken eve gelinerek yan villadan cihazların olduğu yere diğer 11 KW lik monofaze cihaz sökülerek yeni sandığım 140 bin yl bayii satışlı ikinci el cihazı takmak sureti ile beni hatalar zinciriyle karşı karşıya bıraktıklarından firmanın Antalya yetkililerine ulaşsın ve cihazı tespit ve hatanın daha yeni aldığım cihazların iadesi için görüştüm ancak bu firma yetkilileri hiçbir şekilde cihazlarına sahip çıkmayarak ısrarıma rağmen beni hukuk departmanlarıyla tehdit ederek görüşmeye son verdiler.
Sayın İlgili, Tarafımıza iletilen başvuru incelenmiş olup yapılan değerlendirme neticesinde, söz konusu kurulumun Şirketimizin yetkili satış noktaları veyahut yetkili bayi ağı tarafından gerçekleştirilmediği tespit edilmiştir. Bu kapsamda, kurulum ve sistem bileşenlerinin teminine ilişkin süreçler şirketimizin kontrol ve sorumluluk alanı dışında gerçekleşmiş olup kurulum kaynaklı hususlar garanti kapsamı dışında değerlendirilmektedir. Sistem içerisinde yer alan ürünlere ilişkin teknik inceleme ve değerlendirme süreçleri, ürünlerin temin edildiği firma ve kurulum sağlayıcısı nezdinde yürütülmelidir. Saygılarımızla,
