Buket Battaniye Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi

6 Mayıs Çarşamba günü Tolveta üzerinden iki adet buket battaniye siparişi verdim. Sipariş numaram EDQ9MDTUZ ve toplamda 4.085 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aradan bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı.

Bu süreçte firma ile defalarca iletişime geçmeme rağmen her seferinde yalnızca oyalandım ve ürünlerin teslim edileceğine dair asılsız vaatlerle geçiştirildim. Ne net bir teslimat tarihi verildi ne de somut bir çözüm sunuldu, bu nedenle firmanın güvenilir olmadığını düşünüyorum.

Artık ürünleri beklemek istemiyorum ve ödediğim 4.085 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekirse hukuki süreci başlatacağımı da belirtmek istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ederim.