Peşin Ödemeli Çamaşır Sepeti Siparişi Gönderilmedi Ve İletişim Sağlanamıyor

31.05.2026 tarihinde Tolia Home firmasının kendi internet sitesi üzerinden tla1713 numaralı sipariş ile “Çamaşır Sepeti Çekmeceli Çamaşır makinesi ve Kurutma makinesi Rafı, Çamaşır makinesi Üstü Banyo Düzenleyici Raf” ürününden 1 adet, siyah renkte satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak yaptım ve tutar anında tahsil edildi.

Aradan 4 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “kargo yola çıkmaya hazır” şeklinde görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Firma ile telefonla kesinlikle iletişime geçemiyorum, ayrıca attığım e‑postalara da hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.

Ücretini peşin ödediğim ürünümün daha fazla bekletilmeden, en kısa sürede kargoya verilmesini ve tarafıma gönderim bilgilerinin iletilmesini talep ediyorum.