TOKİ Kura Sonucu Olumsuz 5.000 TL İadesi Alınamıyor

İstanbul Tuzla’daki TOKİ projesi için girdiğim kura sürecim olumsuz sonuçlanmasına rağmen, yatırdığım 5.000 TL’lik tutarın iadesini alamıyorum. Kura sonucu 10 Mart Salı günü açıklandı, o tarihten bu yana Ziraat Bankası üzerinden yapılması gereken para iadem henüz hesabıma geçmedi.

Ziraat Bankası ile görüştüğümde sürecin TOKİ tarafından yürütüldüğü ve sorumluluğun TOKİ’de olduğu söylendi. Ancak pazar günü olduğu için TOKİ müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve bu nedenle herhangi bir yetkiliyle görüşemedim. Kura olumsuz sonuçlandığı halde günlerdir para iademin yapılmaması beni mağdur ediyor.

TOKİ ve Ziraat Bankası arasında top çevrilmeden, yatırmış olduğum 5.000 TL tutarın gecikmeden tarafıma iade edilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.