TOKİ Kura Başvuru Ücret İadesi Hatası Ve Acil Çözüm Talebi

Aralık ayında yaptığım TOKİ kura başvuruma ait 5.000 TL tutarındaki başvuru ücretini geri almak için 30 Ocak tarihinden bu yana Emlak Katılım internet sitesi üzerinden iade işlemi yapmaya çalışıyorum. İade sayfasında T.C. kimlik numaramı ve telefon numaramı doğru girmeme rağmen sistem, iade adımında sürekli “bilgiler hatalı” uyarısı veriyor ve işlem hiçbir şekilde tamamlanmıyor.

Bu nedenle uzun süredir TOKİ kura başvuru ücretimi hesabıma geri alamıyor, açık bir sistem hatası olduğunu düşünüyorum ve mağduriyet yaşamaya devam ediyorum. TOKİ ve Emlak Katılım’ın gerekli teknik incelemeleri yaparak bu sistem arızasını gidermesini, iade sürecimi bir an önce tamamlamasını ve 5.000 TL’lik başvuru ücretimin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Şikayetimin e.k. baş harfleriyle değerlendirilmesini rica ederim.