TOKİ Konut Ödemesi Telefon Numarası Hatası Ve Gecikmiş İade

Kasım ayında Diyarbakır Silvan’daki TOKİ konut projesine başvuru yaptım, ancak o tarihten bu yana hak ettiğim iade ödemesini hâlâ alamadım. Sisteme ve ATM’ye her giriş denememde, telefon numaram güncel olmasına rağmen sürekli “telefon numarası hatası” uyarısı alıyorum ve işlemimi tamamlayamıyorum.

Elimde başvuruya ait bilgilerim ve dekontlarım bulunuyor, buna rağmen sorun çözülemiyor. Defalarca kez ATM üzerinden deneme yaptım, aynı hatayı almaya devam ettim. Ayrıca banka şubesine ve ilgili kuruma durumu iletmeme rağmen somut bir çözüm sunulmadı ve ödeme hâlâ yapılmadı.

Eğer bu ödeme bizden tahsil edilseydi, Kasım ayından bugüne yaşanan gecikme için faiz talep edecektiniz. Bu nedenle, benim de tarafıma yapılacak ödemenin gecikme süresi dikkate alınarak, faiziyle birlikte en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.