TOKİ Dairemizdeki Fayans Sorunu Bir Yıldır Çözülmüyor!

Kayseri İncesu Karakoyunlu Mahallesi Zümrüt Sokak b/1 25 Daire 10, 4. Etap TOKİ sitesinde bulunan dairemizin banyo ve tuvaletindeki fayanslar tamamen yerinden ayrıldı ve üzerimize düşmeye başladı. Yaklaşık bir yıldır devam eden bu sorun nedeniyle banyoyu kullanamaz duruma geldik, sadece derzler fayansları tutuyor.

Site yönetimine ve sigorta şirketine defalarca başvurduk. Yönetim sigortanın bakacağını, sigorta ise işçilik ve malzeme hatası olduğu için TOKİ'nin sorumlu olduğunu belirtti. Yönetici ise önce müteahhit firmanın geleceğini söyledi, ancak altı ay geçmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı. Sonrasında tekrar sorduğumuzda bizi yüklenici firmaya yönlendirdi, ancak yaşlı komşularımız bu işlemleri takip edemiyor ve mağduriyetimiz katlanarak artıyor. CİMER’e başvurmamıza rağmen sonuç alamadık.

Dairemizin 10 yıl garantisi devam ediyor ve biz tüm ödemelerimizi zamanında yapıyoruz. Bu nedenle, banyo ve tuvalet fayansların düzgün malzeme ve işçilikle, ücretsiz olarak en kısa sürede yenilenmesini talep ediyoruz. Mağduriyetimizin giderilmesini rica ediyoruz.