TOKİ Başvurumun İptal Bildirimi Ve Sistemde Devam Etmesi Çelişkisi

TOKİ’nin toplu konut başvurusu için Ziraat Bankası üzerinden bakiye ödememi yaparak başvurumu tamamladım. Ancak salı günü “TOKİ’de başvurunuz iptal oldu” şeklinde bir mesaj aldım ve bu iptalin nedeni hakkında tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı.

Mesaj gelmesine rağmen e-Devlet üzerinde kontrol ettiğimde başvurumun hâlâ devam ediyor olarak göründüğünü fark ettim. Bir tarafta iptal mesajı alırken, diğer tarafta başvurunun sistemde devam ediyor gözükmesi kafamı karıştırmakta ve sürecin ne durumda olduğunu anlayamamaktayım.

TOKİ’den, başvurumun gerçekten iptal edilip edilmediğinin net ve yazılı olarak açıklanmasını, iptal edildiyse bunun gerekçesinin ayrıntılı şekilde tarafıma bildirilmesini, eğer bir sistem hatası söz konusuysa da başvurumun aktif ve geçerli şekilde devam ettiğinin resmi olarak teyit edilmesini talep ediyorum.