TOKİ Başvurumun Gerekçesiz Reddedilmesi Ve Açıklama Talebi

Ankara 500.000 sosyal konut projesi kapsamında TOKİ’ye başvuru yaptım. Başvuru öncesinde ilan edilen tüm şartları tek tek okuyup ikametgah adresi, gelir durumu ve üzerimize kayıtlı herhangi bir ev ya da mal beyanı olmaması gibi kriterleri sağladığımdan emin olarak başvurumu gerçekleştirdim. Buna rağmen 03.03.2026 tarihinde tarafıma SMS ile “Başvuru şartlarını sağlamadığınız için iptal edilmiştir” şeklinde bir mesaj gönderilerek başvurum hiçbir gerekçe ve ayrıntılı açıklama yapılmadan reddedildi.

Hangi başvuru şartını sağlamadığım konusunda tarafıma hiçbir bilgi verilmemesi, hem süreci anlamamı hem de olası bir hata varsa bunun düzeltilmesini imkansız hâle getirmektedir. Başvurumu yaparken tüm koşullara uygun davrandığıma inandığım için, başvurumun hangi gerekçeyle reddedildiğinin açık ve net şekilde tarafıma bildirilmesini ve varsa sistemsel veya değerlendirme kaynaklı bir hata olmuşsa başvurumun yeniden incelenmesini talep ediyorum.

Ayrıca süreçle ilgili bilgi almak için TOKİ veya ilgili birimlere ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamıyor, sağlıklı bir bilgilendirme kanalı sunulmadığını görüyorum. Vatandaşın başvurusunun neden reddedildiğini öğrenebileceği şeffaf ve ulaşılabilir bir bilgilendirme yapılmasını, sürecimin yeniden değerlendirilerek sonucu hakkında tarafıma yazılı olarak açıklama gönderilmesini istiyorum.