TOKİ Başvurumda Sistem Hatası Nedeniyle Haksız Red Ve Mağduriyet

2022 yılında TOKİ'nin arsa başvurusuna katıldım ancak kurada hak sahibi olamadım, yani bana herhangi bir arsa çıkmadı. 12.11.2025 tarihinde TOKİ 500 Konut Projesi'ne başvurduğumda ise sistemde şu şekilde bir uyarı ile karşılaştım: “Reddedildi. Başvurulan başvuru tipi daha önce TOKİ'den arsa almış vatandaşlara kapalı ve daha önceden arsa aldığınız için başvurunuz onaylanmadı! ” Oysa benim daha önce TOKİ'den herhangi bir arsa hakkım olmadı, hiçbir arsa almadım.

Başvurumu yaparken kullandığım başvuru numaram: 10000329855393. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlar sürekli meşgul olduğu için kimseye ulaşamadım ve herhangi bir yanıt alamadım.

Sistemsel bir hata nedeniyle mağdur edilmek istemiyorum. Başvurumun tekrar incelenmesini ve bu hatanın düzeltilmesini talep ediyorum. Sorunun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.

Şikayet yeri: Mardin / Mazıdağı