TOKİ Başvuru Ücretinin İadesi Sistem Hatası Nedeniyle Gerçekleşmiyor

İzmir Menemen TOKİ Genç 1+1 başvurusunda kura’da hak sahibi olamadım. Kura sonrası yatırmış olduğum başvuru bedelinin iadesi için hem internet üzerinden hem banka hem de TOKİ/e-Devlet kanalları dahil olmak üzere tüm yolları denememe rağmen sistem sürekli hata veriyor ve paramı geri alamıyorum.

Yaklaşık bir haftadır farklı kanallardan defalarca deneme yaptığım halde aynı sorun devam ediyor, işlem tamamlanmıyor ve herhangi bir bilgilendirme de alamıyorum. Kura’da hak sahibi olamayan biri olarak en doğal hakkım olan para iadesi konusunda bu şekilde bir sistem hatasıyla karşılaşmak mağduriyet oluşturuyor.

İlgili başvuru ve proje bilgilerim üzerinden gerekli kontrollerin yapılarak bu teknik/sistemsel hatanın tespit edilmesini ve para iadesi sürecinin sorunsuz şekilde tamamlanması için sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.