TOKİ Başvuru Ücretinin İadesi Geri Ödenmedi Ve Kayıt Bulunamıyor

TOKİ’nin İstanbul’daki konut projesine başvuru yapmıştım. Kura sonucu olumsuz olmasına rağmen başvuru ücretim halen hesabıma geri yatmadı. Sisteme numaramı girdiğimde “bu numaraya ait başvuru bulunamadı” uyarısı çıkıyor ve bu nedenle de iade sürecini takip edemiyorum.

Kura sonuçlarının açıklanmasının üzerinden 10 günü geçti, ancak 5.000 TL olarak IBAN’a internet üzerinden yatırdığım başvuru ücretim tarafıma iade edilmedi. Başvuruya ilişkin elimde dekont veya başvuru numarası da bulunmuyor, bu yüzden sistemde görünmeme sorununu kendim çözemiyorum.

Başvuru sürecinde kullandığım telefon numaram halen aynı ve aktif. Başvurumun sistemde kontrol edilerek tespit edilmesini ve 5.000 TL başvuru ücretimin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.