TOKİ Başvuru Ücretimin Geri Ödenmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Diyarbakır Kayapınar TOKİ başvurumu 18 Aralık’ta yaptım ve bu başvuru için IBAN üzerinden 5.000 TL ödeme gerçekleştirdim. Elimde başvuru bilgilerim ve dekontum olmasına rağmen, üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın para iadesi hesabıma yatmadı.

Aynı başvuruyu yapan pek çok kişinin ücret iadesi yapılmışken benim ödemenin hâlâ yatmaması beni endişelendiriyor. Bu durumla ilgili hem TOKİ hem de banka ile iletişime geçtiğimde net bir açıklama yapılmadı ve “bilmiyoruz” denilerek süreç hakkında herhangi bir bilgi verilmedi.

Ödememin şu an nerede olduğu, iade sürecinde hangi aşamada bulunduğu ve neden tarafıma geri ödenmediği konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını, 5.000 TL tutarındaki başvuru bedelimin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.