Sistemde Görünmeyen TOKİ Kura Başvurumun 5.000 TL İadesi Reddedildi

26.11.2026 tarihinde TOKİ konut kura başvurusu için Ziraat Bankası üzerinden 5.000 TL ödeme yaptım. Daha sonra bu tutarın iadesini almak istediğimde, T. C. Kimlik numarama ait herhangi bir başvuru görünmediği için iade işlemi yapılamadığı uyarısıyla karşılaşıyorum.

Yaklaşık 4 gün önce iade talebim için hem Ziraat Bankası’na hem de Halkbank’a başvurdum, ancak her iki kanalda da T. C. Kimlik numarama ait başvuru olmadığı belirtilerek işlemim gerçekleştirilemedi. Oysa ilgili ödemeye ait dekontum ve hesap hareketi kaydım mevcut.

TOKİ’ye yaptığım 5.000 TL’lik kura başvuru ücretimin, sistemde başvurum görünmediği gerekçesiyle iade edilmemesi mağduriyet yaratmaktadır. Ödeme dekontum dikkate alınarak gerekli kontrolün yapılmasını ve 5.000 TL tutarındaki bedelimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.