Ödeme Yapıldı, TOKİ Başvurum Hala Beklemede

Ziraat Bankası İstanbul Esenyurt Şubesi üzerinden TOKİ konut ön ödemesi için adıma açılan hesaba, 26 Kasım tarihinde 5.000 TL tutarında ödeme yapıldı. Ödeme, E** U*** adına kayıtlı Yapı Kredi mobil bankacılığı üzerinden, benim adıma açılan Ziraat TOKİ hesabına havale/EFT olarak gerçekleştirildi. İşlem sonrasında 'TOKİ başvuru bedeli tahsilatı tamamlanmıştır' şeklinde SMS aldım ve dekontumuz da mevcut.

Ancak e-Devlet üzerinden TOKİ başvuru durumumu kontrol ettiğimde, başvurumun hâlâ 'tahsilat bekleniyor' şeklinde göründüğünü fark ettim. Ödeme yapılmış ve tarafıma başarılı işlem mesajı gelmiş olmasına rağmen, sistemde tahsilat görünmemesi başvurumun akıbeti konusunda endişe yaşamama neden olmaktadır.

K** U*** adına yapılan bu ödemenin ivedilikle TOKİ sistemine doğru şekilde yansıtılmasını ve başvurumun aktif hale getirilmesini; eğer sistemsel bir hata veya gecikme söz konusu ise bunun nedeni ve süreciyle ilgili tarafıma net ve yazılı şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.