TOKİ 500.000 Konut Kampanyası kapsamında yapmış olduğum başvuru, tarafıma 10 Mart tarihinde iletilen bilgilendirme doğrultusunda “başvuru şartlarını sağlamadığım” gerekçesiyle iptal edilmiştir.
İlgili süreçte, başvuru bedelinin iptal tarihinden itibaren en geç 5 iş günü içerisinde iade edileceği belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla (27 Mart) geçen süreye karşın tarafıma herhangi bir iade yapılmamıştır. Başvuru bedelini Ziraat Bankası üzerinden ödemiş olmama rağmen, ödemenin iadesiyle ilgili hiçbir hareket görünmemektedir.
İade işlemini gerçekleştirebilmek için ATM, internet bankacılığı ve ilgili bankalar (Halkbank, Emlak Katılım vb.) üzerinden sorgulama yaptığımda “başvuruya ait bilgiler bulunamadı” uyarısı ile karşılaşmaktayım. Bu durum, iade sürecimin sistemsel olarak da görüntülenemediğini göstermektedir.
Aynı sorunu yaşayan birçok kişinin olduğunu görmeme rağmen, tarafıma ait başvuru bedelinin neden iade edilmediği ve sistemde neden görünmediği konusunda tarafıma herhangi bir açıklama yapılmamıştır.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, başvuru bedelimin 5.000 TL olarak en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve konu hakkında tarafıma açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Yorumlar