to read complaints and reviews, or file yours.5.000 TL Başvuru Ücretinin İadesi İçin Sistem Hatası
Balıkesir Edremit TOKİ konut projesi için yaptığım 5.000 TL tutarındaki başvuru ödememin iadesini alamıyorum. Dün “başvurunuz iptal edilmiştir” mesajı geldikten sonra internet üzerinden ve ATM’den iade işlemini denediğim halde işlem gerçekleşmedi.
İade ekranında T.C. kimlik numaramı ve telefon numaramı girdiğimde sistem her seferinde “girmiş olduğunuz bilgiler hatalıdır” uyarısı veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Bunun üzerine yetkilileri aradığımda, bana ATM’den denemem söylenmesine rağmen, ATM üzerinden de aynı hatayı alıyorum ve iade işlemi bir türlü gerçekleşmiyor.
Balıkesir Edremit TOKİ konut projesi için ödediğim 5.000 TL başvuru bedelinin, herhangi bir ek işlemle uğraşmak zorunda kalmadan, sistem hatası düzeltilerek derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Balıkesir Edremit TOKİ konut projesi için yaklaşık 3 ay önce yaptığım başvurum reddedildiği halde, tarafıma yatırmış olduğum ücret iade edilmedi. Dün SMS ile başvurumun reddedildiğini öğrendim ancak ne TOKİ’nin internet sitesi üzerinden ne de Halkbank ATM’leri üzerinden iade işlemini gerçekleştiremiyorum. Sistemden işlem yapmak istediğimde “bu bilgilere ait başvuru yoktur” şeklinde uyarı alıyorum.
Başvuru sırasında Halkbank ATM’si üzerinden yaklaşık 5.000 TL ödeme yapmıştım. Adım Mehmet Ali Karaçalı, T. C. Kimlik numaramın son 4 hanesi 0458. Halkbank müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, iade için ATM’yi kullanmam gerektiği söylendi ancak ATM ekranında da bilgiler yanlış veya başvuru yok gibi göründüğü için işlem yapamıyorum ve paramı geri alamıyorum.
Başvurum reddedildiği halde yatırmış olduğum ücretin sistemde görünmemesi nedeniyle mağdur durumdayım. TOKİ ile Halkbank arasındaki bu uyuşmazlığın araştırılmasını, başvuruma ait kayıtların bulunmasını ve 5.000 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
